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存款4年钱越存越少银行收账户管理费没明示

2019-04-09 12:11:19来源:励志吧0次阅读

存款4年钱越存越少银行收账户管理费没昭示

昨日上午,深圳国内银行同业公会专职副会长刘南园做客“民心桥”节目。“银行收费不合理”仍然是市民反映多的问题。4年前在银行存了600元,4年后去取款,没想到账户只剩下523.05元……市民黄先生说,当初开户时咋就没听银行说要收账户管理费呢?

我的钱为啥越存越少?

“虽然深圳银行业服务水平在全国处于地位,但不可否认,深圳银行业的服务依然存在诸多问题。”昨日上午,深圳国内银行同业公会专职副会长刘南园做客“民心桥”节目,接受市民关于银行服务方面的意见和建议。

近年来,深圳各商业银行服务收费层出不穷,比如跨行ATM机取现手续费、小额账户管理费,借记卡年费、大额取现手续费……每次收费政策启动,均引发巨大争辩。从昨日打进“民心桥”的内容来看,“银行单方面开始收费或上调收费标准”是市民反应较多的问题。

一位黄先生说,2005年他在银行存了600元,2009年12月21日取的时候发现只有523.05元,这么多年了,不仅利息没捞着,没想到还贴钱进去。事后,他才发现,这家银行这几年一直在收取小额账户管理费,对日均金融资产余额不足1万元的账户收费,“当初我在银行开户的时候,没人说要收费的啊?”

刘南园:银行收费应告知客户

虽然银行收费有法可依,很多人也被动接受银行收费的现实,但不少人还是对银行单方面更改合约的问题耿耿于怀——个人向银行申请提早还贷,很多银行要收取违约金,为啥银行单方面修改合约,仅发个公告就完了?建议银行收费应实行“新老划断”的做法,新客户依照新的收费办法实行,老的客户则按老的收费办法实施,这样对客户来说才公平。

对商业银行的收费问题,刘南园昨日在节目中做了详细解释。他说,商业银行的收费政策是依照2003年发改委和中国银监会联合发布的《商业银行服务价格管理暂行办法》来履行的。从目前的收费种类看,商业银行服务收费有两种方式,一种是政府指导价,另一种是市场调节价。

种收费是按政府指点价收费,主要是触及广大居民和企业利益的收费项目,包括办理银行汇票、银行承兑汇票、本票、支票等基本结算类业务,这些价格是全国统一的。

第二种收费是通过市场调节价来收费,由各商业银行总行制定的,收费标准向中国银监会备案,经过公示后才开始履行。这种情况下,各商业银行总行会根据经营情况、本钱分析、根据业务发展方向制定不同的收费政策,收费项目不同,收费价格也不同,有的银行收费多,有的银行收费少。

刘南园表示,银行收费是每个人都能通知到,他会将市民的建议向深圳银监部门、中国银监会反映。

银行扣费为啥不向客户求证?

黄先生称,1995年他在银行存了定期存款,当年定期存款没有卡,也没有存折,只是一张存单。前些日子去银行取钱,没想到银行电脑系统中根本就没这些定期存款的信息。银行后来通过手工操作方式,目前已帮他办理了两张存单的取款,耗费了他很长时间,可他手中一共有7张定期存单。

“银行的电脑系统明显存在漏洞,假如我把存单丢了,或者我万一消失不在了,没有取款,银行是否是就此占用这笔钱了?”他说。

市民李先生对银行账户资金一样也表示担心。前不久一家国有银行在他的账户扣了1548元,银行告诉他扣的是宽带业务费,但这笔宽带费他之前已一次性缴清了,银行显然是误扣了。经过交涉,一个星期后,这笔费用总算要回来了。“银行这类扣费为何不能有一个跟客户求证的进程呢?难道别人要求从我账户想扣多少钱,银行都要执行吗?”他说。

刘南园:银行服务细节需改进

刘南园说,在银行的存款肯定不会被银行占用,但银行的服务的确有进一步改进的地步。银行的代扣费服务,通常是客户和收费单位签署协议以后才开始的,银行误扣费,可能是由于收费单位抄送的扣款清单出错的缘由致使。

他说,市民如果碰到服务问题需投诉,有三个渠道:1是直接在银行营业点找主管投诉,2是向这家银行的服务中心投诉;3是向深圳市国内银行同业公会反应,投诉为:和。

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