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上市银行加大战略布局重点发展手机银行

2018-10-11 21:27:22

在中国资本市场风起云涌和互联网企业步步近逼的7月,上市银行又将迎来半年报的密集发布期,作为银行业转型发展的突破点之一,互联网金融再度成为行业和客户评价银行服务体系、预判其发展前景的重要指标。

日前新浪财经发布的手机银行测评结果显示:多家银行制定了互联网金融发展战略,手机银行则成为战略核心。为在互联网金融领域抢占制高点,各商业银行争相加大投入,开展手机银行平台建设、产品服务开发和业务拓展,市场竞争将更为激烈。谁创新能力强、响应市场的速度快,谁就能在市场争夺战中赢得有利地位,而缺乏创新和IT技术较弱的银行或将面临边缘化风险。

加大战略布局,重点发展手机银行

自2015年初开始,多家银行的“电子银行部”相继变更为“网络金融部”。光大、浦发、中信等在2014年报中明确提出要把互联网金融作为核心战略,由此可见,建立互联网金融战略逐渐成为业界共识。新浪手机银行测评结果表明:2014年各家手机银行从结构、界面,到功能、服务都进行了不同程度的改进,新功能开发和产品优化目的性更直接,战略指向更明确。

作为率先公布互联网金融战略构想的工商银行,其手机银行涵盖了“三大平台+三大产品线”,常用移动金融功能大而全,有着较为完备的互联网金融服务和运营体系。而去年开始贯彻“轻型银行战略”的招行,其手机银行也具有明显的战略烙印,“非主流”的界面设计和优化后的无卡取现、票务功能旨在不断提升零售客户体验。

民生银行董事长洪崎曾透露,该行为应对利率市场化、助推战略转型推出的凤凰计划,对互联网金融做了全面规划。为大力布局互联网金融,该行持续发力直销银行、微信银行的同时,始终以“打造客户首选的移动金融和移动生活服务平台”为目标,不断创新手机银行产品和服务,相继推出指纹支付、IC卡转账、外汇买卖、代发工资等特色功能以及医疗挂号、易到用车、流量充值等便民惠民服务,积极快速响应客户需求,提升用户体验,拓展支付应用场景,以创新产品驱动战略推进。

跨界整合资源,探索新型市场拓展模式

即便有上述创新功能,面对互联网企业在金融领域的不断冲击,商业银行目前的市场反应能力和创新活力仍显不足。为了在多方博弈中获得主动权,使移动金融产品拥有更多客户和市场份额,部分银行积极尝试新型业务拓展模式,内部打破部门界限,开展交叉销售;外部整合异业资源,广泛进行跨界合作。

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