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搜房董事长莫天全市场变坏了逼着我们转型

2019-01-11 14:51:07

我们想到了市场会变坏,但是没想到会来得这么快,搜房董事长莫天全承认今年发生的一系列事件有些出乎他的意料。

过去的一年,对于搜房来说意味着危机和变化。伴随着中国房产市场从躁动走向冷静,这家创立十五年之久,2010年上市后经历飞速增长的房产互联公司,遭遇到严峻的一次挑战。

首先是难以再负荷成本的二手经纪公司的发难,然后是大环境变坏带来的增速放缓,再到突然爆发的一波房产创业公司带来的竞争压力。

这些危机迫使搜房不得不做出改变,宣布二手房源发布业务全面降价,迅速入股房产代理机构世联行、合富辉煌,以及21世纪不动产,放弃原有的域名soufun切换到更符合平台战略的。

11月底,莫天全在面向合作伙伴的年会上,抛出了搜房转型的大平台战略:在大平台体系下,搜房将搭建互联媒体平台、交易平台和金融平台。

莫天全把这次转型定义为二次创业,尽管15年前那次创业获得了成功,但他仍未认为二次创业的压力更大。一个成熟公司经历阵痛后的自我调整和改革,似乎需要付出更多的成本,但对莫天全来说,主动转型实际意味着没有选择,是被逼的。

迟到的转型

今年莫天全一共写了三次内部邮件,次写给联合抵制搜房的二手房中介联盟,第二封意在传达搜房去媒体化,转向交易平台的意愿。第三次写给了北京市场曾经重要客户链家,借着感谢链家、学习链家的大方口吻,他再一次强调了搜房转型的决心。

过去的日子太舒服了,导致我们的转型晚了,其实两年前就应该转,莫天全认为正是之前的安乐导致了如今的危机。

过去几年间,搜房可以称得上会赚钱的中概公司之一。时间往前倒回一年,搜房的2013年带来的几乎全部是好消息,全年收入达到6.4亿美元,净利润达到2.98亿美元,增长接近三位数。股价在一年内从20美元左右持续攀升至90美元以上(拆股前)。

支撑搜房快速增长的,是当时需求旺盛的房地产市场。但搜房本身,仍然维持着十五年前创立时的媒体平台模式。搜房赖以生存的几大业务新房展示广告、二手房源发布业务,以及以团购形式出现的电商业务,其中前两项很明显是媒体形态下的广告模式,电商业务虽然向交易迈进了一步,但本质上也仍然是一种效果广告。

而当房产市场陡然转冷,搜房的问题集中爆发出来。今年年三季度,搜房营收增长仅有个位数3%,净利润6100万美元,出现了40%的同比下滑。

如果两年以前开始搭建(交易平台),现在我们可能从容的多,但莫天全认为危机也同样带来了动力, 现在觉得大家刺激我们,给我们一些竞争压力,也让我们动得更快。

修复合作关系

在遭遇了接连抵制后,莫天全花了不少时间去修复和经纪公司之间的关系。

经纪公司对搜房的不满,其中一部分是因为无力承担高昂的端口费用,而更多地来自对搜房直接介入交易,变成中介公司的担忧。

对此,莫天全曾在内部邮件中宣布让利降价措施。除了公开的示好,他也积极地和经纪行业沟通交流,近见了20多家(经纪)公司董事长,我跟大家说搜房只是一个小公司,不要封闭自己,一定要利用互联、移动互联。

在莫天全看来,经纪公司,特别是中小经纪公司更加难以脱离平台单独发展,我跟他们(经纪行业)开玩笑说要降低成本,就一定要关店裁员用搜房。

面对搜房自己要卖房的声音,莫天全认为这是一种误导。个别大公司可能为了自己的想法或者是利益,对大家造成了一种误导,好像搜房成了一个对立面。

把搜房放到对立面的个别大公司,包括10月份公开宣布与搜房决裂的北京链家。链家在内部邮件中表示,种种行为表明搜房开始要卖房,搜房已经演变成中介公司,与链家形成竞争关系。

好像搜房只要卖掉一套房子,就是(他们的)竞争对手了,不是这么回事,莫天全表示在搜房在转向交易平台的过程中,会保持一支队测试队伍,不断测试各种模式,我至少要卖掉一些房子,我才能知道这个模式是怎么运转的。

搜房正在努力探索向交易的转型,而线下的经纪公司和开发商也开始尝试互联化的转型,譬如链家停止和搜房合作后,大力推广自有站链家。但莫天全不认为搜房的平台模式和这些线下力量相冲突,大家还是各有专攻的,互联已经成为一个标配,一定要搞(互联),搞完之后一定要对接,跟作用好的平台对接,才能发挥好的作用。

在年会上,莫天全也对合作伙伴们特别强调,搜房不会去提供全流程的服务,不会像链家、中原一样去线下开中介门店,而是要做平台。

新和不同

现在的搜房已经不再是当前15年以前的搜房了,我们的业务已经进入到房地产的所有方向,这是我们今年的努力的方向。

伴随新一轮的改版和新域名的启用,搜房首页曾经密密麻麻的房产消失了,取而代之的是显著的房源搜索框和更为明确的业务板块。

搜房用new different(新不同)来定义自己的平台战略,交易和金融是其中两大关键词。其中,交易平台分为新房电商平台、二手房交易和家居交易平台。把房源、置业顾问、经纪人、业主、购房者集合起来,通过互联手段构建起他们之间的沟通、交易平台,这是莫天全对交易平台模式的概述。

金融是搜房2014年重点发力的新业务,主要包括新房、二手房相关贷款。根据三季度财报,季度放贷达到2亿人民币。莫天全看好金融业务的前景,交易平台需要金融的支持,这是相辅相成的,我们三个交易平台的打造没有金融平台的支持是不行的。

除了探索新的模式,也有原有业务不同的玩法。10月份链家停用事件后,莫天全就在发出的内部邮件里表示要学习链家,全面推进真房源。

随即在11月,搜房推出了真房源的伙伴计划,我们一号召大家还是愿意加入,因为这是大家共同的理想。尽管莫天全认为一步做到真房源仍然有困难,但是通过合作的方式来实现也并不难,你(合作伙伴)要是做真房源的项目,我给你降价25%。但是你如果提交了一条不真实的房源,被友检举了,我们掏一百块钱出来给用户。你要是连续被举报三次,就三振出局了。

市场环境的低迷、合作关系的裂痕,盈利能力的下滑,催化了搜房的业务转型。这位正在带领公司二次创业的创始人抱着一个简单的念头,只要是对他们(合作伙伴)有用的,就一定会回来。这也是我们为什么会义无反顾去做平台的原因,还是挺有信心的。

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